Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan payung88, luangkan masa untuk memahami terma dan syarat yang mengatur akaun anda — dari cara deposit diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma Jelas & Mudah DifahamiHak Pengguna DilindungiDasar Pembayaran TempatanPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-bila Masa

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan Terma Ini di Wilayah yang Disokong

payung88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui payung88.mobi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini secara sukarela dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap penggunaan anda sendiri. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa;

1
notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang tidak jelas atau anda ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Live Chat Saluran paling pantas untuk soalan berkaitan terma. Wakil kami dalam talian setiap hari dan boleh menjelaskan mana-mana klausa dalam bahasa yang mudah difahami tanpa perlu menunggu lama.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat sokongan kami untuk mendapat jawapan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan. Sesuai untuk soalan terperinci tentang hak data atau perubahan akaun.

Pusat Bantuan Bahagian soalan lazim dalam pusat bantuan kami mengandungi penjelasan ringkas untuk klausa yang paling kerap ditanya, termasuk cara meminta salinan data anda atau menutup akaun dengan betul.

CARA KAMI MELINDUNGI AKAUN

Keselamatan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — dari cara data disimpan sehinggalah kepada siapa yang boleh mengaksesnya.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk direkodkan. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar untuk pengesahan semula identiti.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi — termasuk meminta salinan, membetulkan maklumat, atau memohon pemadaman — hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam pusat bantuan.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan bertulis dengan menyatakan jenis perubahan yang diperlukan dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar data di payung88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai masa untuk menyemak terma baharu, dan penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan data kami.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau live chat untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang baki yang tertunggak, dan memadamkan data anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mempunyai prosedur pengesahan tersendiri, tetapi semua tertakluk kepada dasar rekod dan pertikaian yang sama.

Hubungi kami dalam tempoh 48 jam melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan tarikh, jumlah, dan kaedah pembayaran yang terlibat. Kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan penjelasan atau memulakan siasatan jika perlu.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat melalui halaman profil, atau hubungi sokongan dengan bukti identiti yang sah. Kami akan mengesahkan dan mengemas kini rekod anda dalam tempoh satu hari bekerja selepas pengesahan diterima.

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Keselamatan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Siapa yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bagaimana cara menutup akaun saya dengan betul?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan FPX?

05 Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat transaksi yang tidak saya kenali dalam akaun?

06 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana cara membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan