Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan payung88, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab yang terikat pada akaun anda — termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan akses…

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Perkhidmatan Kami

payung88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan payung88 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini dari wilayah yang disokong dan bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan tempatan yang berkenaan. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang menyekat perkhidmatan seumpama ini. Pembayaran melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia masing-masing, dan kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi, pemadaman data, atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam satu hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari untuk soalan segera tentang akaun, akses data, atau pengesahan terma. Ejen kami boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Semua aduan dilog dan dijawab dalam tiga hari bekerja.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — dari cara kuki digunakan di laman web ini hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi.

Pengendalian Data Peribadi

Nama, nombor telefon, dan alamat e-mel anda disimpan dalam pelayan yang disulitkan. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman web digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan dipadam selepas notis dihantar kepada anda.

Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan akses data atau pemadaman, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod anda, atau pemadaman akaun penuh melalui portal akaun. Permintaan pemadaman diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di payung88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya. Log masuk ke portal akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bawah bahagian Privasi. Kami akan menghantar salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan dalam portal akaun atau hubungi e-mel dasar kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan dalam 14 hari bekerja, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah.

Akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan menerima notis e-mel 30 hari sebelum data dipadamkan. Baki wang dalam akaun tidak aktif akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dan anda akan dihubungi terlebih dahulu.

Gunakan bahagian Profil dalam portal akaun untuk membetulkan nama atau nombor telefon. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dasar kami dengan dokumen sokongan yang relevan.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang payung88 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara memadamkan akaun saya sepenuhnya?

04 Adakah payung88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Adakah terma perkhidmatan ini terpakai kepada semua wilayah?

Halaman Berkaitan